
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse
Le poste : Vous serez responsable d'aider et de renseigner les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne, ou via les réseaux sociaux. Vos principales missions incluront : - Répondre aux demandes d'information et résoudre les problèmes des clients. - Proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction. - Gérer les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace. - Assurer le suivi des dossiers clients afin de garantir une qualité de service continue. - Participer à l'amélioration des procédures de service client par le biais de retours d'expérience. - Maintenir à jour vos connaissances sur les produits et services de l'entreprise. 13 eme mois + rpimes d'insularité Profil recherché : Compétences requises : - Sens de la communication - Capacité d'écoute - Maîtrise des outils informatiques - Compétences rédactionnelles - Connaissance des logiciels de comptabilité - Aptitude à la négociation - Gestion de portefeuille client Qualités professionnelles : - Aisance relationnelle - Pédagogie - Patience - Persuasion - Discrétion - Sens du service Description du profil candidat recherché : Ce candidat[...]



































